Services à la personne

Jeudi 28 mai 2009 4 28 /05 /2009 10:03

Des « bons d’achat » de 200 € accordés par l’Etat pour solliciter des services à la personne

Cette mesure exceptionnelle, entièrement financée par l’Etat, qui consiste à offrir 200 euros sous la forme de Chèques emploi service, concerne 1,5 million de ménages modestes :

Les familles bénéficiant du Complément de libre choix du mode de garde (CMG) de la Paje (Prestation d’allocation du Jeune Enfant), sous conditions de ressources ;
Les parents d’enfants handicapés bénéficiant de l’Allocation d’éducation de l’enfant handicapé (AEEH) ;
Les personnes bénéficiant de l’Allocation personnalisée d’autonomie à domicile (APA) ;
Les demandeurs d’emploi reprenant un emploi ou une formation, désignés par Pôle Emploi.

Grâce à ces Cesu, ces ménages pourront payer des services à la personne, réalisés à leur domicile ou de la garde d’enfants effectués à l’extérieur du domicile :

Les services à la famille : garde d’enfants à domicile, accompagnement d’enfants dans leurs déplacements, soutien scolaire, cours à domicile (musique, arts plastiques, gymnastique, cuisine, couture, langue étrangère, etc...), assistance informatique (installation de matériel et logiciel, formation, etc...), assistance administrative.
Les services de la vie quotidienne : ménage/repassage, collecte et livraison de linge repassé, jardinage, petit bricolage, surveillance de résidence, préparation de repas et commissions, livraison de repas, livraison de courses.
Les services aux personnes dépendantes : garde-malade (à l’exception d’actes de soins), aide aux personnes âgées, dépendantes ou handicapées, assistance aux personnes handicapées, aide à la mobilité et transport, transport et accompagnement des personnes âgées, dépendantes ou handicapées, conduite du véhicule personnel, soins esthétiques et mise en beauté, soins et promenade d’animaux de compagnie, téléassistance et visioassistance.
La garde d’enfants hors du domicile par une assistance maternelle agréée par le Conseil Général, à la crèche, à la halte-garderie, à la garderie périscolaire, au jardin d’enfants.

Pour rappel, les Cesu peuvent être utilisés seuls ou être complétés par d’autres moyens de paiement (carte bancaire, chèque bancaire), qui pourront ouvrir des droits à réduction d’impôts de 50% sous certaines conditions.

Pour savoir comment utiliser ces CESU, vous pouvez télécharger le guide en cliquant sur le lien dans la colonne de gauche.

Prenez contact avec votre association Familles Rurales pour vous assurer qu’elle accepte les paiements sous forme de CESU.

source : www.famillesrurales.org

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Lundi 6 avril 2009 1 06 /04 /2009 10:47

« Des services de qualité pour mieux vivre chez vous », le premier guide sur les services à la personne, destiné aux personnes en perte d’autonomie

L’Agence nationale des services à la personne a décidé de mettre à la disposition des personnes en perte d’autonomie ou en situation de handicap un guide sur l’aide à domicile.

Cette initiative est basée sur un constat et une conviction :

Un constat : lorsqu’on a besoin, pour rester chez soi, d’une aide pour se lever, se nourrir, se déplacer, il n’est pas facile de s’orienter à travers une offre de service de plus en plus diversifiée. Quelles différences entre un service prestataire, un service mandataire, l’emploi direct ? Que peut-on attendre de ces différents services ? Comment s’assurer qu’on s’adresse au service le plus adapté ?
Une conviction : l’exigence des clients contribue à améliorer la qualité des services. Plus l’implication des « usagers » est forte, plus la qualité du service est élevée. Un service de qualité doit être personnalisé, répondre aux besoins, mais aussi aux souhaits, aux habitudes, aux choix de vie des personnes.

Ce guide a été conçu pour accompagner le lecteur, lui donner des repères à chacune des étapes, des clés pour opérer un choix éclairé, établir une relation de qualité avec les intervenants à domicile, en un mot pour être « acteur » tout au long de sa démarche.

L’ANSP a fait le choix d’associer à la conception de ce guide, non seulement des experts et des professionnels, mais aussi des personnes en perte d’autonomie ou en situation de handicap, utilisatrices de services à domicile. Elle a confié la rédaction, la réalisation et la commercialisation de ce guide à Bayard Presse, sélectionné à l’issue d’une procédure d’appel d’offres.

L’objectif de ce guide ne sera pas atteint si le public auquel il est destiné n’y a pas accès. C’est pourquoi l’ANSP a porté une attention particulière à la diffusion de ce guide.
Elle a souhaité qu’il soit diffusé non seulement directement au public visé, mais aussi que les collectivités locales, les organismes de retraite ou de prévoyance, par exemple, puissent se l’approprier et le relayer auprès de ces publics. Bayard est donc en mesure de proposer une version personnalisée aux organismes, qui souhaitent le commander en grande quantité.

Il est téléchargeable, intégralement et gratuitement, sur le site internet de l’ANSP.

Il sera très prochainement disponible en version audio (spécialement conçue pour les personnes non ou mal voyantes) sur ce même site.

Par Udaf de l'Aube - Publié dans : Services à la personne
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